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潍坊市立医院

潍坊市市立医院耳鼻喉科打造“群众满意型”医院


2018-06-27 15:16

  为使潍坊市市立医院耳鼻喉科医务人员牢记为民服务的宗旨,进一步增强为民服务的主动意识,近日,潍坊市市立医院耳鼻喉科在医护人员中开展了一次“加强医德医风养成,提高医护服务质量”集中教育讨论活动,将主动为民服务,把医德医风建设提升到一个更高的层面。

  自我反思 自我提高

  针对部分医务人员为民服务的意识淡化、态度不够和蔼的实际情况,潍坊市市立医院耳鼻喉科领导深入科室对医护人员为民服务情况进行了认真调研,在核实清医护人员为民服务态度、医 德医风表现、能力素质水平的基础上,组织全院医护人员集中进行了一次“加强医德医风养成,提高医护服务质量”教育讨论活动。教育过程中,全体医护人员将重点学习全国医护战线上的先进事迹典型材料,观看因医德医风而引发的医疗事故案例,并对此做出了自我反思,我自己提高,认真学习的态度。学习结束后,针对学习内容组织医护人员进行讨论发言,参与了“假如我是一名患者”为主题的大讨论活动。

  

潍坊市市立医院-医院大厅

 

  贴身患者 挺高为名服务

  “假如我是一名患者,我希望医院有良好的环境,合理的流程,希望为我安排合理的检查、治疗和用药,希望给我明明白白的费用清单,希望能理解我焦躁不安的心 情……”。潍坊市立医院耳鼻喉科职工通过角色置换,结合自身岗位、个人就医经历以及如何更好的为患者服务和对卫生事业发展的所思所想等进行了认真思考和激烈的讨论。在此次讨论中科室共收集到医院管理、服务质量、服务态度、后勤保障等方面的建议和意见100余条。

  此次开展的“医德医风专题讨论教育活动”不仅增强了全院职工的服务意识,提高了职工的文化素养,而且医院将会对收集的意见建议予以极整改落实,力促医院的快速、科学发展,树立医院良好的社会形象。

  

潍坊市市立医院耳鼻喉科-增强服务精神

 

  弘扬医德 建立放心医院

  潍坊市市立医院始于1861年,建院历史157年。是山东省首批大型甲等医院,耳鼻喉科作为市立医院重点科室,一直致力于耳鼻喉疾病的诊断与治疗,获得军总医院(301医院)山东医学中心、南方医科大学潍坊教学医院等资格,并且正式托管潍坊经济开发区人民医院。为了更好更深入的开展“三好一满意”服务患者活动,医院着重改善服务态度,优化服务流程,努力做到“服务好”;加强质量管理,规 范诊疗行为,持续改进医疗 质量,努力做到“质量好”;加强医德医风教育,大力弘扬高尚医德,严肃行业纪律,努力做到“医德好”;深入开展行风评议,积极主动接受社会监督,努力创造 使“群众满意,百姓放心”的优秀医护形象。

  践行公益 共筑健康社会

  弘扬志愿精神,践行核心价值。为推动志愿者事业深入发展,潍坊市立医院成立了志愿者协会。自成立以来,先后到养老院、敬老院、福利院等机构相继开展了献爱心送温暖活动,受到了住养老人及机构工作人员的高度赞扬。广泛动员社会力量参与志愿服务,为建设和谐社会做出应有的贡献。

  

潍坊市市立医院-践行公益

 

  网络预约,就诊更方便

  为了方便患者更好就诊,同时也是为了响应卫生部《关于在医院施行预约诊疗服务工作的意见》文件,潍坊市市立医院积极推进预约诊疗服务工作,贯彻落实科学发展观,深化医药卫生体制改革,加强医院科学管理,率先在诊疗服务方面创立了独具特色的新模式。特开设了网上耳鼻喉科预约挂号服务,如果您想咨询挂号,预约专家,选择潍坊市市立医院耳鼻喉科。